Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ new8812 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn ra sao khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
new8812 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin xác minh danh tính được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch xử lý định kỳ của hệ thống.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách new8812 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Qua live chat trực tiếp trên trang, qua email hỗ trợ trong mục Liên hệ, hoặc tự cập nhật một số thông tin trong Cài đặt tài khoản — mục Quyền riêng tư.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.